人文关怀  开创未来

——在醴陵市中医院2018年职工大会上的讲话

邹 家 全

2018年2月11日

各位领导、同志们：

大家晚上好！

冬去春来又一年，酸甜苦辣谈笑间。值此辞旧迎新、欢歌笑语之际，我谨代表院党委、院委会，向一直关心支持我院发展的各位领导表示衷心的感谢和美好的祝福！向一年来敬岗爱业、辛勤工作的全体医院职工表示崇高的敬意和诚挚的问候！

时间是最伟大的书写者，总会忠实记录奋斗者的足迹。过去的2017年，留下了我们拼搏的记忆，彰显着我们干事的豪情，流淌着我们创业的汗水。所有的付出和努力，只因为我们执着于这项救死扶伤的光辉事业，深爱着中医院这个温馨的共同家园。

年终盘点，应该可以说，我们尽职尽责、尽心尽力做了很多工作，让我们身边发生了许多深刻的变化，既有看得见的、也有看不见的，既有管当前的，也有管长远的。最积极的变化是发展速度明显加快。全年各项主要指标均实现了两位数的增速。业务总收入3.30亿元，增长32%。医疗服务收入1.15亿元，增长72.6%；其中门诊收入7480.85万元，增长33%；住院收入25610.73万元，增长32.4%。收治住院患者35998人次，增长15.1%；完成门急诊294677人次，增长24.4%。手术8315台次，增长22%。最重要的变化是社会影响力明显增强。成功授牌“国家三级甲等中医医院”，系株洲地区唯一一家县级三甲医院。脑病科通过中国卒中中心联盟认证，加入中国医疗自媒体联盟单位、湘中医医疗联盟单位，成功申报胸痛中心建设单位。“湘雅乡情”系列活动常态化开展，累计惠及上万名群众。谭海彦同志获评“全国卫生计生系统先进工作者”，入选全国优秀中医临床人才培养计划。确定中医骨伤科、脑病科、经典科为“十三五”省级中医重点专科建设项目。成功立项2个省级科研课题。骨伤一科、心血管病一科、重症医学科被评为株洲市优秀护理团队，院党委被评为市卫计系统先进党组织，巫建龙同志获评市卫计系统优秀共产党员。最可喜的变化是职工归属感明显提高。职工平均收入达到87583元，增加10998元，增长14.36%。引进了醴陵第一位医学博士，拥有了第一个职工食堂，建设了第一所我们自己的人才公寓，成立了第一个老年活动中心，打造了第一个国医馆。“中医沙龙”、“杏林风”优秀员工座谈会、“寻找最温暖的你”文化摄影大赛、“医院给了我什么？我为医院做了什么”演讲大赛、中医知识抢答赛、“中药辨识”竞赛、首届院感读书报告会、首届医患沟通大比武，“冬病夏治”、“膏方节”等活动精彩纷呈。党组织建设、工会建设、人才队伍建设、医院文化建设高潮迭起，“院兴我荣、院衰我耻”的情怀油然而生、蔚然成风。最精彩的变化是服务满意率明显上升。推行首遇负责制、承诺制，开展“温馨病房”创建，开设夏季早间门诊，设立一站式服务窗口等32项服务创新举措。院内继续教育推行学分制改革，完成诊疗从线下向线上转移。先后举办第一届健康大讲堂、“呵护生命、关爱肾友”肾友会、“关爱糖友、健康相伴”大型专家义诊、“现场救护—第一目击者行动”等公益性讲座。为1555名建档立卡贫困户施行先诊疗后付费政策。完成全国基层名老中医药传承工作室阶段性考核、省级第一、二批老中医药专家学术经验继承结业考核。醴陵市首届株洲地区重症医学会成功举办。大药房实现成功转型。护理设置院内进修基地，成立机动护士库。与湘雅医院等12家省内知名医院建立合作指导关系，对口支持科室20个。区域内15家医联体合作运转有序。开展“医疗质量与安全百日攻坚”系列活动，推进医疗质量“两型”三级督查、五级会诊、“主题月”、医疗高风险谈话、“五条医疗底线”五大举措。出台医疗安全管理制度6个，开展学科新技术15项，胸痛中心6月建设以来，收治心肌梗塞患者400余例，DtoB达到区域领先最短时间30分钟。群众满意度达到97.14%。

同志们，厉尽天华成此景，人间万事出艰辛。所有成绩的取得，是全体中医人团结奋斗的结果，饱含了全体中医人的智慧和力量，凝聚了全体中医人的辛勤和汗水！在此，我代表院党委、院委会向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢！

2018年，是醴陵市中医院建院118周年，是伟大的中医学家李时珍诞辰500周年，是健康中国战略的深入实施年。全面深化医药改革的纵深推进，我们面临许多新的变革、新的挑战和新的机遇。中国特色社会主义进入新时代，经济发展进入新时代，中医事业也进入了新时代。我们要以开放的姿态、开明的政策、开拓的魄力主动拥抱新时代。

2018年，是醴陵市中医院“人文关怀”主题年，我们要将医疗服务向人文关怀转变，将人文服务贯穿于整个医疗行动，努力使诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适。目标是“123456”：“1”，打造瓷城百姓就医首选的区域医疗中心。“2”，开展好“9S管理、学科建设”两个活动。“3”，引进研究生及特殊人才30名。“4”，门诊量突破40万人次。“5”，打造5个特色学科。“6”建好6个省级中医重点专科。

具体来讲就是“四个年”：

2018年，是医药体制改革推进之年。进一步加强规范医院管理，协调医疗服务比价关系，切实做好“降低药品、耗材、大型检查比例，提升医疗技术服务性收费”三降一升工程，巩固破除“以药补医”成果。全面推进公立医院薪酬制度改革，向贡献、向价值、向风险岗位倾斜。推进多种形式医联体建设，促进优质资源下沉，充分发挥县级三甲医院核心枢纽作用，实现院级联盟、科间全面协同发展。

2018年，是品牌优势凸显关键之年。以全面质量管理为抓手，紧扣“创新”、“实效”两个关键，打造“胸痛中心、卒中中心、创伤中心”三个中心，推行“中医+”、“全面协同发展”、“上引下联”、“服务提升”四大战略，培育新理念、拓展新技术、推广新模式，促进学科专科化、专科品牌化、品牌差异化，实现由中医医院向综合性中医名院转变。

2018年，是中医传承创新深化之年。充分发挥中医药在治未病中的主导作用、在重大疾病治疗中的协同作用、在疾病康复中的核心作用，健全中医传承体系，开设名医工作室和国医大师传承工作室，推动科室优势病种诊疗方案和临床路径的落地实施，打造“中医药文化一条街”，建设好“中医馆”，推广疗效显著的中医外治法，全面打赢健康扶贫攻坚战，让人民群众共享中医发展成果、共建健康醴陵。

2018年，是综合服务能力提升之年。全面落实湖南省卫生计生委和湖南省中医药管理局《进一步改善医疗服务行动》三年行动计划，坚持“两手抓”，一手抓改革，一手抓改善。坚持创新驱动，营造更好的医疗环境、更优的激励机制、更大的发展平台，全力以赴为百姓提供更好的服务，推动医院驶入健康发展快车道。着眼建设国家级重点中医专科，加强医院人才队伍建设，培养医学领军人物和杰出医学人才。完成门诊综合大楼改造，推进智慧医疗，打造“指尖上的中医院”，为人民群众健康保驾护航。

同志们，幸福都是奋斗出来的，成绩都是实干出来的。历史从来只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。我们要同心同德、同向同行，把这份有意义的工作做得更有意思，有高度的工作做得更有温度，有份量的工作做得更有力量，让醴陵市中医院的明天越来越美好！

祝愿大家新年快乐，身体健康，万事如意！