“您好！我们是中医院服务考核小组的成员，请问您在我们医院就诊，觉得服务怎么样？”

为进一步提升医院服务质量和水平，打响服务品牌战略，4月22日，醴陵市中医院服务提升战略考核小组成员联合第一支部党员志愿者，身穿红马甲，手戴红袖章，从就诊流程、工作作风、9S环境、服务态度等方面，对临床科室、窗口科室进行服务巡查。

“你们医院看病很方便，只要在手机上挂号就可以了。”

“没想到在等拿药的时候，你们还有人给我们送茶水。”

“现在照X片、CT的结果只要扫一个二维码就能打印出来，还有人指导，真的很省心。”

服务没有最好，只有更好。针对巡查中发现的问题，巡查小组以发通报、反馈给科室负责人等方式，做到立行立改。对患者及其家属为医院提出的宝贵建议，一一做好记录并落实。

提升战略以来，坚持一担当二作为（为患者服好务、为职工服好务、担当起公立医院社会责任）的服务理念，今年重点打造“四个服务”（医疗护理“感动服务”、行政后勤“高效服务”、门诊医技“便民服务”、独立窗口“文明服务”），不断提升医院诊疗服务水平，提高群众就医满意度，奋力当好服务百姓健康的“孺子牛”。